Klantenservice voor partners
Deze pagina is bedoeld voor technische groothandel, installateurs en integratoren die met MBOTECH samenwerken. Hier vind je de juiste route voor aftersales, garantie, technische vragen en leveringen.
MBOTECH levert niet aan particulieren en behandelt geen vragen buiten professionele toepassingen.
Aftersales, garantie en technische problemen
Voor vragen over aftersales, garantie of een technisch probleem vragen wij om altijd duidelijk te werken. Zo kunnen we snel en correct ondersteunen.
Stuur je vraag per e-mail naar info@mbotech.be en vermeld altijd het factuurnummer en het productnummer. Zonder deze gegevens kunnen we geen gerichte ondersteuning bieden.
Gaat het om een dringend technisch probleem of een stilstand in een installatie, neem dan altijd telefonisch contact op. Zo vermijden we tijdverlies via e-mail.
Garantieafhandeling verloopt steeds via het partnerkanaal en volgens de geldende voorwaarden per product en toepassing.
Leveringen en praktische vragen
Heb je een vraag over een levering, een verwachte levertermijn of een zending die verkeerd is aangekomen, contacteer ons dan via info@mbotech.be met vermelding van je referentie of bestelgegevens.
Wacht je op een levering of is er onduidelijkheid over de status, dan bekijken we dit samen met de betrokken partner of transporteur. MBOTECH werkt met vaste logistieke kanalen en houdt voorraad afgestemd op continuïteit.
Vragen zonder referentie of buiten het partnerkanaal worden niet behandeld.